Términos y Condiciones

1. Reservas y pagos

- Las reservas pueden hacerse en línea, por whatsapp o por correo electrónico.

- Se requiere un depósito del 30% del total para confirmar la reserva.

- Se aceptan pagos a través de depósitos y transferencia bancaria.

- El depósito debe realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud de reserva.

- El saldo restante debe pagarse al momento del check-in.

- Aceptamos efectivo, yappy y transferencias bancarias para el saldo restante.

- Tarifas y disponibilidad sujetas a cambios sin previo aviso.

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2. Cancelaciones y reembolsos 

2.1. Cancelación con reembolso completo:

   - Cancela hasta 7 días antes de tu fecha de llegada y recibe un reembolso del 100% de tu depósito.

 

2.2. Cancelación de último momento:

   - Si cancelas dentro de las 72 horas previas a tu llegada, podrás reprogramar tu estancia sin costo adicional para cualquier fecha en los próximos 6 meses (sujeto a disponibilidad).

 

2.3. Cambios de reserva:

   - Modifica tu reserva sin costo hasta 72 horas antes de tu llegada (sujeto a disponibilidad).

 

2.4. No presentación (No-show):

   - Si no te presentas sin previo aviso, mantendremos tu depósito como crédito para una futura estancia en los próximos 30 días calendario.

 

2.5. Salida anticipada:

   - Si decides acortar tu estancia una vez que has llegado, te reembolsaremos el 25% de las noches no utilizadas.

 

2.6. Clima extremo:

   - En caso de alertas meteorológicas oficiales que afecten tu estancia, podrás reprogramar sin costo o recibir un reembolso completo.

 

2.7. Emergencias personales:

   - En caso de emergencias médicas o familiares comprobables, ofrecemos la opción de reprogramar sin costo.

 

2.8. Cierre del camping:

   - Si nos vemos obligados a cerrar por cualquier razón, recibirás un reembolso completo o podrás reprogramar sin costo adicional.

 

2.9. Reservas de grupo:

   - Para grupos de 10 o más personas, se aplican condiciones especiales. Consúltanos para más detalles.

 

2.10. Garantía de satisfacción:

    - Si por alguna razón no estás satisfecho en las primeras 24 horas de tu estancia, te ofrecemos un reembolso completo de las noches no utilizadas.

 

Recuerda:

- Siempre tratamos de ser lo más flexibles posible. Si tienes una situación especial, no dudes en contactarnos.

- Para hacer efectiva cualquier cancelación o cambio, debes comunicarte con nosotros por whatsapp o correo electrónico.

- Recomendamos adquirir un seguro de viaje para mayor tranquilidad.

 

En El Camping de Mabe, queremos que reserves con confianza. Tu satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad.

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3. Check-in y check-out

- Check-in: 2:00pm / Check-out: 12:00pm

- Llegadas tardías y salidas anticipadas deben notificarse con antelación.

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4. Normas del camping

- Respetar el descanso de otros campistas.

- Prohibido hacer fuego fuera de áreas designadas.

- Mascotas permitidas con correa y supervisión.

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5. Responsabilidades

- El camping no se responsabiliza por pérdidas o daños a pertenencias.

- Los campistas son responsables de cualquier daño causado a las instalaciones.

 

6. Edad mínima

- Se requiere que al menos un miembro del grupo sea mayor de 18 años.

 

7. Modificación de reservas

- Sujetas a disponibilidad y posibles cargos adicionales.